lunes, 14 de agosto de 2017

TECNICAS DE MERCADEO PARA LAS EMPRESAS DE SERVICIOS









Por: Olga Tibaduiza León
Diseñadora Organizacional
Especialista en Gerencia de mercadeo

El día de hoy me complace compartirles desde nuestra Experiencia como Empresa de Publicidad, lo que podemos clasificar como campañas que se pueden tener en cuenta para lograr un éxito en el proceso de mercadeo.


El sector de los servicios, es aquel que engloba todas aquellas actividades que no producen bienes materiales de forma directa, sino actividades comerciales que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la población.

Incluye, empresas como transporte, comunicaciones, finanzas, cultura, educación, servicios públicos, entre otros…

CLASIFICACIÓN EXPERIENCIA
-         Campañas de fidelización:


    o   Tarjetas con premios parciales
      o   Premios por referenciación
      o   Acumulación de puntos (obtención de premio, descuento o servicio)


    - Convenios, con diferentes marcas que pueden tener la misma                 sensibilización frente al target


        -        Alianzas con marcas anclas, se denomina marcas anclas a aquellas                que tienen un alto posicionamiento en la mente del target a intervenir




-        Alianzas con establecimiento cercanos, aquellos establecimientos que se pueden ver beneficiados de un mercadeo cruzado, es decir que en la Compañía se den bonos o descuentos para asistir al aliado y viceversa.

-          Campañas online

o   Mailing para motivar impulso
o   Mailing con landing page
o   Campañas en Facebook con premios
o   Marketing online (google adwords) con landing
o   Mailing más redes sociales : Juegos, sorteos, blogs, concursos
o   Mailing más promoción mas página ancla

-        Colocación de stand, en lugares de alta visibilidad y frecuencia del target, donde asesores de la marca puedan suministrar información o incluso concretar negocios

-         Packaging, por combos o por cantidades

-         Para público interno, por cumplimiento de cuota o resultados

martes, 20 de septiembre de 2016


Investigación cualitativa y psicología del consumidor:


La psicología del consumidor se basa en una investigación relevante. La investigación cualitativa es una estrategia de investigación para el abordaje de la realidad aplicada a la psicología del consumidor, permite conocer a profundidad su comportamiento, entender cuáles son sus motivaciones y emociones asociadas.
Va más allá de la descripción de la conducta de compra, entregando información sobre cómo y por qué razones se produce. El objetivo de ella es evidenciar cómo la investigación cualitativa aporta al conocimiento y entendimiento del comportamiento del consumidor; cómo, a través de sus técnicas, se aproxima a la realidad socio-cultural del consumidor y ofrece interpretaciones de esta. Así se retomarán los aspectos claves relacionados con la investigación cualitativa, mencionando sus antecedentes en relación con su aporte al marketing, aplicando cuatro técnicas de la psicología del
consumidor (entrevistas en profundidad, sesiones de grupo, etnografía y observación) y como estas se llevan a cabo en algunos problemas del mercado a los cuales se puede atender. Por último, se retomará el análisis de datos cualitativos, como uno de los tópicos de mayor relevancia, ya que de
aquí se desprenden los insumos para la toma de decisiones en relación con el consumidor; se explicarán sus pasos, estrategias y las herramientas de tipo tecnológico que existen para llevarlo a cabo.

viernes, 7 de marzo de 2014

LOS GANADORES

En el juego de los negocios, los ganadores no son siempre los mejores, sino los que dominan el juego”.
Roberto Serra




COMUNICACION INTEGRAL

El ejemplo no es la mejor forma de enseñar, es la única (Albert Einstein).
Una marca que tiene que estar convencida de lo que es, para que así  sea percibida.


miércoles, 5 de marzo de 2014

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Un árbol no es fuerte por su tamaño, ni por sus abundantes frutos, lo hace realmente fuerte sus solidas raíces; la investigación es la raíz de un gran proyecto asegurando el éxito.






viernes, 28 de febrero de 2014

ESTRATEGIA Y CAMPAÑAS

La marca sólo adquiere valor por si sola cuando se descubre su esencia y se hace de esta una regla inquebrantable, volviendola una experiencia con el usuario.